FAQ

Quand recevrai je ma commande ma chef des Connasses ?

Je sais, je comprends ton impatience, mais dis toi bien que la patience est la Connasse des vertus !

Il faut généralement 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d'expédition dépend de ton lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit :

États-Unis : 3 - 4 jours ouvrables
Europe : 6 - 8 jours ouvrables
Australie : 2 - 14 jours ouvrables
Japon : 4 - 8 jours ouvrables
International : 10 - 20 jours ouvrables

Même si je suis parfaite comme toutes Connasses sache qu'il est difficile de prévoir les délais d'expédition.

D'où ma commande sera-t-elle expédiée ma Chef des Connasses ?

La curiosité est un vilain défaut ! Mais en tant que Connasse en chef , je comprends que tu souhaites le savoir j'aurais fais pareil :

Une partie de ta commande partira de France directement des locaux de la Chef des Connasses. Pour les autres produits , nous travaillons avec des fournisseurs qui possèdent des installations en Europe et dans le monde entier !

Des frais de douane seront-ils ajoutés ma chef des Connasses ?

Ca dépend , ça dépasse ! Ma chère Lucette !

Des frais de douane et des taxes supplémentaires peuvent être facturés selon ton lieu de résidence. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par ton bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Vériﬁe directement auprès de ton bureau de douane local s'il applique des droits et des taxes à vos achats.

Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l'ai toujours pas reçue. Que dois-je faire Chef des Connasses ?

As-tu vérifié avec tes voisins ? Il me semble qu'ils souhaitent me concurrencer pour le titre de Connasse en chef , méfie toi de ces gens là !

Avant de prendre contact avec nous, aide nous en procédant comme suit :

Vérifie ton e-mail de confirmation d'expédition pour détecter toute erreur dans l'adresse de livraison.
Demande à ton bureau de poste local s'il a ton colis
Passe chez ton voisin au cas où le coursier lui aurait laissé le paquet

Si l'adresse d'expédition est correcte et que le colis n'a pas été déposé au bureau de poste ou chez ton voisin, contacte nous à chefdesconnasse@gmailcom en indiquant votre numéro de commande.

Si tu as trouvé une erreur dans ton adresse de livraison, nous pouvons t' envoyer une commande de remplacement, mais l'expédition sera à tes frais.

Commandes

Comment vos produits sont-ils fabriqués chef des Connasses ?

Ah la la ! T'es vraiment curieux ! On appelle ça un genre aux Antilles MA.... , je l'ai appris en vacances les pieds dans l'eau sur une plage magnifique et un Ti Punch à la main. Je sais je mérite mon titre :)

Le processus de création et de fabrication est effectué par la chef des connasses. Nos produits sont fait avec amour pour votre plus grand plaisir.

Comment puis-je suivre ma commande Chef des Connasses ?

Tu recevras un lien de suivi par e-mail lorsque ta commande sera expédiée.

Si tu as des questions concernant le suivi ou l'expédition de ta commande,

écris nous à chefdesconnasses@gmail.com .

Après ne vous sentez pas obligé d'envoyer un mail, j'ai piscine dans 1,2, ... Plus là

J'ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ?

Je suis désolée si le produit que t'as commandé est arrivé endommagé.

Pour nous aider à résoudre le problème rapidement, envoi un courriel à chefdesconnasses@gmail.com.

Tu as un délai de 14 jours à la réception avec des photos du produit endommagé, ton numéro de commande, le reçu et tout autre détail que tu pourrais avoir concernant ta commande.

Je te le promets, la personne responsable de cette erreur sera ligotée comme le gigot du dimanche de Mamie zouzou aka Connasse en chef !

Retours

Quelle est votre politique de retour Chef des Connasses ?

Ben dit donc tu changes vite d'avis quand même , c'est pareil pour tout ?

Rassure moi t'as gardé tes gosses !!!

Les retours produits sont à ta charge et sont autorisées dans les 14 jours à réception de ta commande. Si ta commande présente un problème, fais le nous savoir en nous contactant à chefdesconnasses@gmail.com.

Oﬀrez-vous des remboursements Chef des Connasses ?

Et la marmotte ?!

Les remboursements ne sont oﬀerts qu'aux clients qui reçoivent des articles erronés ou endommagés. Si tu es concerné , contacte nous à chefdesconnasses@gmail.com en nous envoyant des photos des articles endommagés et nous ferons le nécessaire pour te rembourser.

Puis-je échanger un article contre une taille/couleur diﬀérente ?

J'ai l'air d'être la mère Noël ?

Pour l'instant, nous ne proposons pas d'échanges.

Avant tout achat ,si tu n'es pas sûr consulte nos descriptifs produits : nous en avons un pour chaque article listé sur notre boutique, dans la section description du produit.

Bien que cela soit rare, il est possible qu'un article que tu as commandé soit mal étiqueté.

Si c'est le cas, fais le nous savoir à l'adresse mail suivante : chefdesconnasses@gmail.com dans la semaine suivant la réception de ta commande. Indique ton numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous t'enverrons un nouveau, ou nous te rembourserons !

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